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BIENVENIDO A THANKYOU CITI REWARDS

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Antes de que usted pueda comenzar a buscar nuestros premios increíbles, necesitamos confirmar su dirección de correo electrónico. También la utilizaremos en el futuro para comunicaciones específicamente relacionadas con las recompensas.

  1. Programa de ThankYou Citi Rewards.

    ThankYou Citi Rewards es un programa de recompensas por lealtad ofrecido a la exclusiva discreción de Citibank-Colombia S.A. (Citibank) para clientes elegibles, incluso aquellos con productos bancarios elegibles, así como los titulares de tarjetas de crédito elegibles. Para saber los detalles de quien es elegible para el programa visite (https://www.citibank.com.co/alianzas_catalogo_puntos/catalogo.html) Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" en estos términos y condiciones hacen referencia a Citibank y sus filiales. Los términos "usted" y "su" en estos términos y condiciones hacen referencia al titular de una cuenta y a cualquier otro miembro del programa. Podemos dar por terminado el programa ThankYou Citi Rewards únalo cual le será notificado con 30 días de antelación. . Si el programa ThankYou Citi Rewards se cancela, usted tendrá solamente 90 días a partir de la fecha de cancelación para redimir los puntos acumulados. Las recompensas ofrecidas por ThankYou Citi Rewards y los niveles de puntos requeridos para recompensas específicas quedan sujetos a cambio sin ningún aviso. Todas las recompensas del programa ThankYou Citi Rewards están sujetas a disponibilidad.

  2. Puntos y cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards.

    Se configurará una cuenta de miembro del programa de recompensa ("cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards") para registrar su actividad de puntos de Citi. Salvo que se haya establecido de otro modo en estos términos y condiciones, los puntos se acumulan y vencen lo cual le será informado en los extractos de sus productos Citibank. Puede consultar el estado de acumulación y vencimiento de puntos en su cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards disponible en Internet visitando www.citirewards.com. Los puntos de ThankYou Citi Rewards no tienen ningún valor en efectivo. Los puntos no se pueden asignar, transferir ni entregar en garantía a ningún tercero. Usted no posee ningún derecho de propiedad u otro derecho legal sobre los puntos de ThankYou Citi Rewards. La redención de puntos relacionados con su participación en ThankYou Citi Rewards puede resultar en su recepción de ingresos imponibles de Citibank durante el año fiscal en que se rediman los puntos. Si es ciudadano de los EE. UU., de conformidad con las leyes tributarias de los EE. UU., es posible que se le exija a Citibank enviarle a usted y presentarle al IRS un formulario 1099-MISC (Ingresos diversos) para el año en que se le emite la recompensa. La valoración de redención de puntos a los efectos de la declaración de impuestos en el formulario 1099-MISC se hará a la exclusiva discreción de Citibank. Usted es exclusivamente responsable de cualquier obligación tributaria personal que surja de la redención de puntos. Consulte a su asesor fiscal si tiene preguntas relacionadas con su situación fiscal personal.

  3. Cierre de la cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards.

    Si su cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards es cerrada por cualquier motivo, perderá los puntos de cuenta como miembro del programa de ThankYou Citi Rewards. Si su producto Citibank es cerrada, ya no acumulará y perderá los puntos que haya obtenido a través de los programas Citi y ThankYou Citi Rewards. Si todos sus productos Citibank participantes son cerrados, cerremos su cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards. suspendamos sus privilegios de cuenta en cualquier momento por cualquier motivo.

  4. Reducciones de puntos ThankYou.

    Cualquier punto deducido de su cuenta de miembro puede reducir o eliminar los puntos acumulados y resultar en un saldo negativo de puntos. Si dichas deducciones se aplican a su cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards después de haber seleccionado una recompensa para redención que reduce su saldo de puntos a una cantidad menor que la requerida para tal redención, ThankYou Citi Rewards puede suspender la entrega de la recompensa solicitada. Su cuenta será congelada hasta que que realice la acumulación de puntos necesaria para redimir. Si su cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards tiene un saldo negativo de puntos, los puntos ganados recientemente se utilizarán para compensar el saldo negativo.

  5. Actividad de la cuenta de miembro

    Tenemos el derecho de supervisar toda la actividad de la cuenta de miembro. Si lo exige la ley vigente o lo solicita Citibank, es posible que congelemos su cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards. Si su cuenta de miembro es congelada, comuníquese con CitiPhone para obtener más información. Si su cuenta de miembro presenta indicios de fraude, abuso o actividad sospechosa, puede perder sus puntos acumulados, y, debido a esta actividad, es posible que cerremos o congelemos de inmediato su cuenta de miembro. Si ha realizado alguna actividad fraudulenta, nos reservamos el derecho de tomar cualquier medida legal requerida y tendremos motivos para decomisar cualquier recompensa redimida a raíz de tal actividad. Asimismo, puede ser responsable de las pérdidas monetarias ocasionadas a Citibank, incluso las costas judiciales y daños y perjuicios, y no se le permitirá participar en el programa de ThankYou Citi Rewards en el futuro. Si su cuenta de miembro no representa la cantidad correcta de puntos que debió haber sido recompensada conforme lo determinemos, nos reservamos el derecho de ajustar su saldo de puntos. Si se le han recompensado puntos por error o si considera que su cuenta de miembro ha experimentado cualquier actividad sospechosa, comuníquese de inmediato con CitiPhone. Si se determina que ha sido víctima de fraude, los puntos que haya acumulado serán transferidos a una cuenta de miembro nueva.

  6. Cuenta en mora

    Si alguno de sus productos Citibank presenta mora , es posible que congelemos su capacidad de acumular yredimir puntos. Si presenta una morosidad prolongada ( más de180 dias) perderá el derecho a sus puntos.

  7. Exención de responsabilidad

    Citibank, sus filiales y cualquier comerciante que participe en el programa ThankYou Citi Rewards no realiza garantías, afirmaciones ni declaraciones de cualquier índole con respecto a las recompensas ThankYou Citi Rewards. Todas las recompensas son nulas si se encuentran prohibidas por las leyes o reglamentaciones locales, y se encuentran sujetas a cambios según resulte necesario para cumplir con tales leyes o reglamentaciones. Citibank Colombia, sus filiales y cualquier comerciante que participe en el programa ThankYou Citi Rewards no es responsable respecto al uso de recompensas, luego de recibirse, se hayan perdido, robado o destruido. Todos los comerciantes que participen en el programa ThankYou Citi Rewards de ninguna manera están afiliados al programa ThankYou Citi Rewards ni son responsables de la administración del mencionado programa.

Redención de recompensas

  1. Todas las redenciones son definitivas y no pueden cancelarse. Sujeto a verificación usted puede devolver los productos dentro de los 5 días de entrega a través del mismo medio y en la misma condición en que fueron recibidos. El costo de la devolución es responsabilidad del Miembro de ThankYou Citi Rewards. Los puntos serán devueltos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo devuelto.

  2. Catálogo en Internet: Citibank no está obligada a actualizar el catálogo conforme a un cronograma específico.

  3. Citibank no responderá ante las obligaciones de fabricantes o proveedores de bienes y servicios, ni realizará garantías respecto a estos. Los productos y servicios llevarán la garantía del fabricante y Citibank no se hará responsable del cumplimiento de dicha garantía. Los productos de proveedores globales que requieran la importación al país pueden perder su garantía al ser importados y es posible que tales productos no cuenten con asistencia técnica local. Al aceptar la redención de un artículo identificado como global, usted perderá sus derechos a las garantías correspondientes.

  4. Citibank no se hace responsable de las garantías relacionadas con productos redimidos en el Catálogo y no se hará responsable de ningún problema en relación con los productos luego de la redención.

Entrega de recompensas.

  1. Según el tipo de recompensa, es posible que se apliquen determinadas limitaciones y restricciones sobre la entrega.

  2. Recompensas de productos locales.

    Los productos del catálogo serán entregados únicamente en las ciudades en que Citibank cuente con oficinas. Los tiempos de envío varían según el artículo. En la página de detalles del artículo, se le podrá informar un plazo de envío aproximado. Este es únicamente un tiempo aproximado y deberá tomar en cuenta el tiempo adicional para la entrega. Si no podemos enviar su pedido dentro de los 20 días (incluso si su tiempo de envío aproximado fue anterior), le notificaremos la nueva fecha de envío aproximada y le brindaremos la opción de cancelar su pedido por el reembolso completo de sus puntos. Las reclamaciones por recompensas de productos no recibidas deben comunicarse a CitiPhone como perdidas/robadas. Igualmente para la devolución de productos defectuosos o dañados, debe contactarse con CitiPhone. Todos los productos deben encontrarse en el empaque original cuando sean devueltos. Para recompensas que comprendan más de un artículo, tenga en cuenta que deben devolverse todos los artículos juntos, incluso si únicamente se encuentra dañado uno solo.

  3. Recompensas de productos globales.

    Los productos del catálogo global pueden enviarse a una dirección válida de los EE. UU. o a ciudades de Colombia en las que Citibank cuente con oficinas. Los artículos enviados a una dirección de los EE. UU. no pueden entregarse a un apartado de correos o un apartado de correos militar y deben formar parte de los Estados Unidos contiguos. Tenga en cuenta que algunos artículos pueden requerir costos adicionales de envío debido a su tamaño o requerimientos especiales de manejo. La cantidad total de puntos requeridos para la redencion se mostrará durante el proceso de pago. Los tiempos de envío varían según el artículo. En la página de detalles del artículo, se le informará un plazo de envío aproximado. Este es únicamente un tiempo aproximado y deberá tomar en cuenta que podrá tomarse tiempo adicional para la entrega lo cual le será informado. Si no podemos enviar su pedido dentro de los 20 días (incluso si su tiempo de envío aproximado fue anterior), le notificaremos la nueva fecha de envío aproximada y le brindaremos la opción de cancelar su pedido por el reembolso completo de sus puntos. Las reclamaciones por recompensas de productos no recibidas deben comunicarse a CitiPhone como perdidas/robadas. Igualmente para la devolución de productos defectuosos o dañados, debe contactarse con CitiPhone. Todos los productos deben encontrarse en el empaque original cuando sean devueltos. No incluya artículos de otros pedidos u otros envíos del mismo pedido, en la misma caja, o no recibirá el reembolso adecuado. No podrán devolverse los artículos que contienen líquidos o gases combustibles, los artículos que no lleven el número de serie o el código universal de productos, los artículos de ropa así como los artículos de comida.

  4. Retiro en tiéndalos puntos de venta Best Buy y devoluciones de productos.

    Algunos productos son entregados por Best Buy. BEST BUY no está afiliada con el programa ThankYou Citi Rewards. Best Buy no patrocina, avala, aprueba ni asume ninguna responsabilidad por el programa ThankYou Citi Rewards. BEST BUY, el logotipo de BEST BUY y los diseños de etiquetas son marcas registradas de BBY Solutions, Inc. Puede retirar, devolver o cambiar la mayoría de artículos de Best Buy en cualquier tienda Best Buy dentro de los Estados Unidos contiguos. Necesitará una identificación con foto emitida por el Gobierno que coincida con el nombre en la cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards y el número de pedido de Best Buy proporcionado en el correo electrónico de confirmación. El(los) artículo(s) pedido(s) se mantendrá(n) en Best Buy durante ocho (8) días calendario a partir de la fecha en que se le notificó que su pedido estaba listo para el retiro. Para devoluciones o cambios, necesitará la hoja de empaque (si su artículo fue enviado) o el recibo de la tienda Best Buy (si su artículo fue retirado de la tienda Best Buy) y su identificación con foto emitida por el Gobierno. Todos los materiales de empaque, manuales y accesorios originales deben devolverse para evitar cargos adicionales. Las devoluciones a la tienda Best Buy deben hacerse dentro del plazo enumerado a continuación. El período de devolución comienza en la fecha que recibió su recompensa. 15 días para todos los productos. Los artículos que no pueden devolverse incluyen:

  5. Redenciones en puntos de venta.

    Los clientes con una tarjeta de crédito elegible para la acumulación de puntos que alcancen un saldo mínimo de 15.000 puntos pueden solicitar una tarjeta de puntos ThankYou para usarla en comercios participantes de Visa y MasterCard para redimir sus puntos. Si es elegible, puede solicitar una tarjeta afiliada de puntos enlazada a su tarjeta de crédito elegible más antigua. Para solicitar su tarjeta de puntos ThankYou, debe comunicarse con CitiPhone. Al recibir su tarjeta, debe activarla antes de usarla. Esta tarjeta le permitirá usar únicamente su saldo disponible de puntos y no cuenta con una línea de crédito. La información relacionada con la tasa de conversión de sus puntos y cómo calcular el equivalente monetario podrá revisarla en https://www.citibank.com.co/alianzas_catalogo_puntos/catalogo.html La tasa de conversión queda sujeta a cambio.

  6. Abonos al estado de cuenta para cuentas de tarjeta.

    Puede redimir puntos para abonos al estado de cuenta, emitidos en la forma de un abono al estado de cuenta de su tarjeta de Citibank, en denominaciones predeterminadas. ("Abonos al estado de cuenta"). El abono al estado de cuenta se reflejará en su estado de cuenta dentro de 1 o 2 ciclos de facturación que, dependiendo de los ciclos de su estado de cuenta, pueden requerir hasta 60 días. El abono se aplica al saldo de la cuenta, lo cual significa que todavía debe realizar el pago mínimo mensual adeudado. Los abonos al estado de cuenta no se pueden cancelar ni devolver. Su cuenta debe estar abierta y no encontrarse en mora a fin de ser elegible para la redención de abonos al estado de cuenta.

Transferencia de puntos a programas de lealtad aliados

  1. Los miembros de cuenta de ThankYou Citi Rewards elegibles pueden transferir los puntos de ThankYou Citi Rewards disponibles a programas de lealtad de socios participantes a través de www.citirewards.com o llamando a CitiPhone. Para transferir sus puntos de ThankYou Citi Rewards a programas de lealtad de socios participantes, debe contar con una cuenta de membrecía válida en el programa de lealtad de socios participantes como British Airways, InterContinental Hotels Group y Hilton. El nombre y apellido de su cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards y la cuenta de membrecía del programa de lealtad de socios participantes debe coincidir a fin de transferir los puntos entre las cuentas. Los puntos de ThankYou Citi Rewards no disponibles para redención debido a indicios de fraude, abuso o actividad sospechosa en su cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards o debido a su falta de realizar el pago mínimo requerido para la fecha de vencimiento del pago no son elegibles para la transferencia.

  2. Al realizarse la solicitud de transferencia:
    (a) Los puntos de ThankYou Citi Rewards transferidos serán deducidos de inmediato de su saldo de puntos de ThankYou Citi Rewards en su cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards.
    (b) La transferencia de puntos resultará en que se refleje la moneda de recompensa correspondiente en su cuenta de membrecía del programa de lealtad de socios participantes luego de la realización de la transferencia. Los tiempos pueden variar dependiendo del programa de socios participantes y puede llevar hasta dos semanas en procesarse.
    (c) Aplican todos los Términos y las condiciones del programa de socios participantes involucrado en su transferencia de puntos de ThankYou Citi Rewards.

  3. La solicitud de transferir puntos de ThankYou Citi Rewards es definitiva y no puede cancelarse. Los puntos de ThankYou Citi Rewards en una solicitud presentada no pueden devolverse a su cuenta de miembro de ThankYou Citi Rewards.

  4. Cuando transfiera ThankYou Citi Rewards, debe aceptar estos Términos y condiciones antes de realizar la transacción.

  5. Los siguientes términos y condiciones pueden variar en sus Cuentas de ThankYou Citi Rewards:
    (a) Elegibilidad de miembros de cuenta de ThankYou Citi Rewards
    (b) Programas de lealtad de socios participantes
    (c) Tasas de conversión
    (d) Cargos por transferencia
    (e) Requisitos mínimos y máximos de transferencia de puntos de ThankYou Citi Rewards
    (f) Requisitos graduales de transferencia de puntos de ThankYou Citi Rewards
    (g) Límite de la cantidad de veces que puede transferir los puntos de ThankYou Citi Rewards a programas de lealtad de socios participantes.

  6. Todos los términos y las condiciones están sujetos a cambios, los cuales le serán informados a través de notificación. Consulte con su programa local de ThankYou Citi Rewards y los programas de lealtad de socios participantes para obtener más detalles:

  7. Hilton HHonors Worldwide

    Debe ser miembro de Hilton HHonors y debe registrar el número de miembro con antelación a través de HHonors.com para participar en esta promoción. Los puntos de Bonificación de HHonors no cuentan para la elegibilidad en el nivel de élite. La membrecía al programa Hilton HHonors, la obtención de Points & Miles y la redención de puntos están sujetos a los Términos y las condiciones de HHonors. Para ver los Términos y las condiciones completos del programa, visite HHonors.com/Terms. ©2014 Hilton Worldwide.

  8. InterContinental Hotels Group® Rewards Club

    Debe ser miembro de IHG® Rewards Club y debe registrar el número de miembro con antelación para participar en esta promoción. Sujeto a los Términos y las condiciones estándares de IHG® Rewards Club Global Membership. Visite www.ihg.com/hotels/us/en/global/customer_care/member-tc para obtener los Términos y las condiciones completos.

Redencion de viajes

  1. El redención o la compra de componentes de viaje constituyen su aceptación de todos los términos y las condiciones de las condiciones de la redención en viajes.

  2. Los servicios de viaje son proveídos por Connexions Loyalty Inc., un proveedor de servicios de ThankYou Citi Rewards, y pueden ser accedidos por Internet visitando www.citirewards.com o a través de CitiPhone. Las reservaciones de viaje son realizadas por Loyalty Travel Agency LLC, una filial de Connexions Loyalty, que actúa únicamente como agente del proveedor de viajes.

  3. Al realizar una reservación, usted otorga su consentimiento expreso a la transferencia de sus datos por parte de Connexions Loyalty a los proveedores de viaje correspondientes con el fin de realizar las acciones tendientes a cumplir con su solicitud de redención de puntos en viajes.

Información general

  1. Descripción general de las recompensas de viaje.

    Las recompensas de viaje incluyen pasajes de aerolínea, alojamiento en hotel, vehículos de alquiler, cruceros, actividades/excursiones y paquetes vacacionales ("recompensas de viaje"). Las reservaciones de viaje deben hacerse por Internet visitando citirewards.com o llamando a Citiphone. Todas las recompensas de viaje están sujetas a la disponibilidad y restricciones del proveedor de viaje relevante. ThankYou Citi Rewards tiene la autoridad definitiva sobre todas las decisiones con respecto a la emisión de pasajes, precios y disponibilidad de las recompensas de viaje, y la interpretación de estos Términos y condiciones y Divulgaciones de recompensas de viaje.

  2. Directrices de las recompensas de viaje.

    El costo de puntos de las recompensas de viaje de Citi se basa en cantidades variables. Estas cantidades se basan en un conjunto de factores que incluyen el itinerario, la fecha y hora de viaje, y el monto en dólares del viaje. Puede investigar la cantidad de puntos requerida para estas recompensas de viaje visitando citirewards.com en el momento de la reservación, ya que estos valores pueden cambiar ocasionalmente. Las siguientes directrices aplican a estas recompensas de viaje:

    i. No hay fechas de disponibilidad restringidas.
    ii. Los impuestos, cargos y recargos se incluyen en la cantidad de puntos requerida y están sujetos a cambio sin ningún aviso.
    iii. Los vuelos pueden ser sin escala, directos o implicar el cambio de avión. También pueden ser vuelos de ida.
    iv. Los vuelos no tienen que ser viajes de ida y vuelta. Se permiten los vuelos desde y a distintos aeropuertos.
    v. La aerolínea, el hotel, el alquiler de vehículos, las vacaciones, el crucero y la compañía de actividades/excursiones pueden variar según el mercado.
    vi. El viaje debe realizarse antes de la fecha de vencimiento señalada en el documento de viaje.
    vii. El proveedor de servicios de viaje no realiza las reservaciones de recompensas de viaje.
    viii. Puede aplicar un cargo por servicio para laredención del viaje cuando la redencion se hace llamando a CitiphoneCitiphone. No aplica ningún cargo por servicio cuando se realiza la redención por Internet.
    ix. Todas las reservaciones deben hacerse 24 antes de partida.

  3. Responsabilidad de la aerolínea y equipaje

    Para obtener información sobre las limitaciones de responsabilidad de la aerolínea, la responsabilidad del equipaje y otras reglamentaciones de la Convención de Varsovia, conforme sean modificadas por la Convención de Montreal y otras reglamentaciones aplicables, consulte con su compañía de transporte aéreo.

  4. Opciones de pago y deducciones de puntos de recompensas de viaje.

    (a) Los puntos redimidosserán deducidos de su cuenta de miembro en el momento de la reservación. No se confirma ninguna cantidad de puntos, disponibilidad de recompensas de viaje o fechas de viaje hasta que se haya deducido la cantidad de puntos requerida, y los pasajes o documentos de viaje se hayan emitido. Los miembros tienen la opción de redimir las recompensas de viaje usando una combinación de puntos y pago con una tarjeta de credito. Las opciones adicionales de recompensas de viaje no ofrecidas a través de Citiphone pueden estar disponibles a través de otros comerciantes que participen en Citi Rewards. Estas opciones adicionales de recompensas de viaje no están afiliadas con las recompensas de viaje ofrecidas a través de Citiphone.

  5. El pago de cargos adicionales aprobado por usted y realizado con su tarjeta de crédito o débito se reflejará en sus estados de cuenta mensuales como cargos del proveedor de viaje (el "Proveedor") o "CL Cargos de viaje".
  6. Rechazo de la tarjeta de crédito: Si su tarjeta de crédito es rechazada, El proveedor de viajes intentará realizar el pago hasta dos veces e intentará comunicarse con usted. Si no sese puede obtener la autorización del cargo, su(s) reservación(es) quedará(n) sujeta(s) a cancelación, y se aplicarán las sanciones estándares impuestas por el Proveedor, hasta el monto completo de cada pasaje/reservación.
  7. Cancelaciones y cambios

    Las reservaciones están sujetas a las normas de cada Proveedor en su itinerario; algunas reservaciones no pueden cancelarse, otras reservaciones pueden incurrir en cargos del programa y/o cargos del Proveedor para cancelarlas o cambiarlas. Los reembolsos, conforme sean permitidos, pueden requerir un mínimo de 6 a 8 semanas para procesarse y quedan sujetos a las políticas de cada Proveedor. Todas las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito y debe devolverse cualquier documento negociable (es decir, pasajes de aerolínea, certificados o cupones, etc.) emitido antes de procesar cualquier reembolso. Todas las reclamaciones de reembolso deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de partida programada.

Información general sobre viajes

  1. Se requiere una identificación con foto emitida por el Gobierno para todos los viajes nacionales. Es posible que se requieran documentos adicionales de identificación, como pasaporte, visa y ciertos requisitos en materia de salud, para viajar fuera de Colombia. Para los requerimientos de entrada a países extranjeros, Servicios de viaje le sugiere que confirme los requerimientos de viaje. Para este fin, puede visitar sitios web especializados como http://www.cancilleria.gov.co/sites/default/files/VisaColombiaPaises.pdf o contactar a la embajada o el consulado del país al que viaja, para determinar la documentación de entrada y otros requisitos, tales como las vacunaciones que debe cumplir, incluso el regreso a Colombia. Es su responsabilidad verificar los requisitos de viaje que aplican en su caso y obtener la debida identificación de viaje y cumplir con todos los requisitos del destino. Las aerolíneas no pueden abordar a ningún pasajero que no lleve los documentos requeridos. La identificación del pasajero debe coincidir con el nombre en la reservación o el pasaje. Algunas aerolíneas pueden exigirle presentar la tarjeta de crédito utilizada para pagar su(s) pasaje(s).

  2. Es posible que se le exija presentar documentos adicionales a los menores de 18 años que viajen con un solo padre. Comuníquese con su aerolínea, la embajada o el consulado del país al que viaja para obtener información adicional.

  3. Servicios de viaje no tiene conocimiento especial sobre la idoneidad de personas discapacitadas para cualquier itinerario de viaje. Servicios de viaje tampoco tiene conocimiento especial sobre condiciones inseguras, peligros a la salud, peligros climáticos, o extremos climáticos en los sitios a los que viaje.

  4. Para información acerca de posibles peligros en destinos internacionales, recomendamos contactar a la embajada o el consulado del país al que viaja.

  5. Para información médica, recomendamos contactar a la embajada o el consulado del país al que viaja.

  6. Las reservaciones de viaje están sujetas a las normas de cada Proveedor en su itinerario. La información y descripciones provienen de los Proveedores.

  7. Los pasajes del pasajero, en el momento de ser emitidos, constituyen el único contrato entre el Proveedor y el comprador y/o pasajero. Servicios de viaje no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier abono o cupón emitido por algún Proveedor, y cualquier inquietud o pregunta que tenga con respecto a dicho abono o cupón debe dirigirse directamente al Proveedor.

  8. Las solicitudes especiales realizadas al Proveedor se hacen únicamente a modo de solicitud y no pueden garantizarse. Pueden aplicarse tarifas, impuestos y cargos, según la solicitud de servicio.

  9. No se permiten las mejoras en determinados itinerarios. Consulte directamente con el Proveedor.

  10. Las políticas del Proveedor están sujetas a cambio en cualquier momento. No es responsabilidad de Servicios de viaje notificarle al comprador sobre tales cambios o modificaciones.

  11. Servicios de viaje no se hace responsable de ninguna maleta extraviada o dañada.

  12. Algunas tarifas no permiten el crédito para los programas de viajero frecuente de las aerolíneas o los programas de lealtad de alquiler de vehículos u hoteles.

  13. La ley de Colombia prohíbe el transporte de materiales peligrosos a bordo del avión en su equipaje o en su persona. Las violaciones pueden resultar en multas y el encarcelamiento. Los materiales peligrosos incluyen explosivos, gases comprimidos, líquidos y sólidos inflamables, oxidantes, sustancias venenosas y corrosivas y materiales radioactivos. Ejemplos: Pinturas, combustible para mecheros, petardos, gases lacrimógenos, botellas de oxígeno y radiofármacos.

  14. Existen excepciones especiales en lo que respecta a pequeñas cantidades (hasta 100 ml en total) de artículos medicinales y de aseo que pueda llevar en su equipaje y determinados artículos para fumar que lleve encima. Para obtener información adicional comuníquese directamente con la aerolínea.

Tarifas de equipaje

  1. Las políticas y tarifas de equipaje para el equipaje de mano y el equipaje facturado varían según el Proveedor. Algunos proveedores cobran una tarifa para la primera y/o segunda maleta facturada de tamaño estándar. Consulte con su Proveedor las tarifas de equipaje, las limitaciones sobre el tamaño, el peso y otras restricciones. Puede encontrar información pertinente sobre las restricciones de cada aerolínea y sus tarifas de equipaje visitando Error! Hyperlink reference not valid..

Impuestos del destino

  1. Los impuestos de salida o entrada exigidos por el Gobierno pueden no estar incluidos en los impuestos del pasaje. Los pasajeros deben estar preparados para pagar estos impuestos en efectivo en la moneda local.

Impuestos y tarifas del Proveedor (aplica únicamente para transacciones que no sean el canje de puntos)

  1. Para facilitar su transacción no relacionada a una recompensa, la tarifa a su tarjeta de crédito o débito incluirá un cargo por impuestos y tarifas. Este cargo incluye un monto aproximado para recuperar el monto pagado al Proveedor con respecto a su reservación por los impuestos adeudados por el Proveedor, incluso, sin limitación, impuestos sobre el uso y la venta, impuestos sobre estancia temporal, impuesto sobre habitaciones, impuestos sobre el consumo, impuestos al valor agregado y/u otros impuestos similares. En determinados lugares, el monto del impuesto también puede incluir los cargos por servicio exigidos por el Gobierno u otros cargos exigidos por ley a ser recaudados por el Proveedor, pero que no son pagados directamente a las autoridades fiscales. El monto pagado por el Proveedor para los impuestos con respecto a su reservación puede variar del monto aproximado e incluido en sus cargos, pero el monto total que paga no variará del monto cotizado. El resto del cargo por impuestos y tarifas es una tasa retenida como parte de la remuneración por los servicios y para cubrir los costos de su reservación, incluso, a modo de ejemplo, los costos de atención al cliente. El cargo por impuestos y tarifas varía dependiendo de diversos factores, incluso, sin limitación, el monto pagado al Proveedor, la ubicación del Proveedor y su destino.

  2. Servicios de viaje no es el proveedor que recauda y remite los impuestos a las autoridades fiscales. Los Proveedores incluyen todos los impuestos correspondientes en el monto facturado a Servicios de viaje y Servicios de viaje paga tales impuestos directamente a los Proveedores. Servicios de viaje no es un proveedor conjunto asociado a ningún proveedor. La obligación de pagar impuestos, la tarifa fiscal y el tipo de impuestos correspondientes varían según la ubicación.

  3. Para transacciones que involucren a Proveedores localizados en determinadas jurisdicciones, el cargo a su tarjeta de crédito o débito por impuestos y tarifas incluye el impuesto que se le exige a Servicios de viaje recaudar y remitir a la jurisdicción por los montos retenidos como remuneración por los servicios.

  4. Si realiza reservaciones en un lugar que cobra impuestos sobre bienes y servicios, o impuestos similares que sean reembolsables a personas que no sean residentes, Servicios de viaje no puede facilitar la devolución de dicho impuesto.

Términos y condiciones de aerolíneas (conforme se encuentre disponible a través de su programa)

  1. Los pasajes de aerolíneas NO SON REEMBOLSABLES y NO PUEDEN CAMBIARSE, salvo que lo permitan las condiciones del pasaje y, de ser así, quedan sujetos a las normas de la aerolínea, las multas de la aerolínea por el monto completo de cada pasaje y los cargos por diferencias en el pasaje y también pueden quedar sujetos a una tarifa de $35 dólares por pasaje nacional y $50 dólares por pasaje internacional.

  2. En algunas situaciones la aerolínea puede emitirle un abono "en lugar de" un reembolso conforme a las normas del pasaje asociadas con la reservación. Si la aerolínea emite un abono, la aerolínea lo mantiene en nombre de la persona que era el pasajero registrado en la reservación original. El abono puede usarse para pagar la reservación de un viaje nuevo conforme a las siguientes condiciones:

    • la reservación nueva se encuentra a nombre del mismo pasajero que canceló la reservación;

    • la reservación nueva se encuentra en la misma aerolínea que la reservación original;

    • todos los viajes asociados con el viaje nuevo deben realizarse antes de la fecha especificada por la aerolínea, la cual es determinada por las normas del pasaje original y la categoría de servicio original;

    • usted es responsable de pagar cualquier tasa de cambio cobrada por la aerolínea en relación con una reservación nueva así como cualquier cargo, tarifa o incremento del pasaje adicionales;

    • no pueden aplicarse abonos a la reservación existente.

    Si el reembolso o abono no es emitido por el Proveedor, la reservación cancelada no tendrá ningún valor para uso en el futuro.

  3. Los costos, cargos e impuestos adicionales son su exclusiva responsabilidad y pueden incluir, sin limitación, gastos de envío, el cambio o la cancelación del itinerario, el incremento del pasaje que resulte de un cambio y tarifas de equipaje.

  4. Los pasajes inutilizados no tienen ningún valor si no son cancelados antes de la fecha de partida programada.

  5. Los pasajes no pueden ser reasignados o transferidos a un pasajero o a una aerolínea diferente.

  6. Los horarios de vuelo quedan sujetos a cambio. Servicios de viaje no se hace responsable de ningún cambio en el horario ni de notificarle sobre tal cambio; reconfirme sus reservaciones con cada aerolínea al menos 48 horas antes de partida para vuelos nacionales y al menos 72 horas antes de partida para vuelos internacionales. La reconfirmación de vuelo es obligatoria cuando regresa de todos los destinos internacionales.

  7. No usar cualquier reservación puede resultar en la cancelación automática de todas las reservaciones continuas y de regreso. Debe informarle a la aerolínea si sus planes de viaje cambian durante el viaje.

  8. Consulte los requisitos específicos de abordaje y registro de entrada con cada aerolínea.

  9. Es posible que existan aviones de turbohélice en su itinerario. Las aerolíneas se reservan el derecho de cambiar los equipos de la aeronave sin ningún aviso a la agencia de viajes o al consumidor.

  10. Revise su itinerario, ya que pueden existir vuelos de código compartido. Si existe un vuelo de código compartido en su itinerario, los pasajeros deben registrarse con la aerolínea operativa el día de partida.

  11. Todos los pasajes se emiten como pasajes electrónicos, a menos que los pasajes electrónicos no se encuentren disponibles por restricciones de la aerolínea. Si no se encuentra disponible el pasaje electrónico, es posible que se le cobre entre $15 y $50 dólares por gastos de envío. Todos los pasajes impresos serán enviados dentro de las 48 horas después de su emisión.

  12. No se garantiza la asignación de asientos con antelación, conforme esté disponible y sea permitida por la aerolínea. Consulte con la aerolínea acerca de sus pasajes de embarque.

  13. Si su pasaje es extraviado, robado o destruido, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener información sobre cómo procesar su reclamación. Hasta que la aerolínea que emite el pasaje haya realizado cualquier abono o reembolso permitidos, usted es responsable legalmente por el pago, en su totalidad, del pasaje extraviado, robado o destruido.

Términos y condiciones de hoteles (conforme se encuentre disponible a través de su programa)

  1. Las habitaciones de hoteles NO SON REEMBOLSABLES y NO PUEDEN CAMBIARSE, salvo que lo permitan las condiciones de la habitación/descripción de tarifas. Consulte las condiciones detenidamente antes de realizar una reservación en el hotel. Para habitaciones que no son reembolsables, los cambios o las cancelaciones recibidos en cualquier momento quedan sujetos al costo total de la habitación y los impuestos durante toda la estadía.

  2. De ser permitidas, las cancelaciones o modificaciones recibidas en cualquier momento pueden quedar sujetas a la tarifa del programa de $25,00 por habitación de hotel, además de cualquier cargo del Proveedor. Si se permiten cancelaciones o modificaciones, las cancelaciones recibidas dentro de tres (3) días previos a la fecha de registro de entrada quedarán sujetas a un cargo por cancelación del Proveedor equivalente a la tarifa de estadía de una noche, incluso impuestos y otros cargos correspondientes. Tales cargos le serán comunicados en el momento de la reservación y se reflejarán en su estado de cuenta mensual como "CL * Cargos de viaje".

  3. La inutilización de la reservación no es reembolsable y resultará en la pérdida total de derechos sobre cualquier pago realizado y puntos usados con respecto a su reservación, sin abonos adeudados.

  4. El registro de salida anticipada del hotel no queda sujeta al reembolso.

  5. Comuníquese con Citiphone a través del número señalado en su itinerario en relación con todas las solicitudes de cancelación o modificación. Las cancelaciones o modificaciones gestionadas por el hotel directamente pueden resultar en cargos adicionales y/o la pérdida del derecho a cualquier reembolso adeudado. Al cancelar las reservaciones de hoteles, conserve su número de cancelación de modo que no se le haga responsable por los cargos de cancelación.

  6. Las solicitudes especiales, como los tipos de cama, la preferencia para fumadores y los servicios de la habitación están sujetos a la disponibilidad del hotel.

  7. Las políticas sobre niños varían según el hotel. Comuníquese con el hotel directamente para averiguar si se ofrecen beneficios para niños y si existen restricciones para niños.

  8. Las reservaciones de hoteles incluyen únicamente los impuestos sobre la habitación y otros impuestos correspondientes. Cualquier cargo adicional del hotel, como tarifas del centro turístico y recargos por electricidad del hotel, y cualquier cargo por gastos imprevistos en los que usted incurra no se incluyen en la tarifa de reservación y deben pagarse directamente al hotel. Los gastos imprevistos incluyen, entre otros, tarifas de estacionamiento, guardería, servicio de habitación, cargos telefónicos, tarifas por uso el del Internet, películas en la habitación, cargos del minibar y gratificaciones.

  9. Debido a las políticas del Proveedor, correspondiente a nuestras tarifas preferenciales, este no puede proporcionar su nombre al hotel hasta 24 horas antes de su llegada. Comuníquese directamente con Citiphone si tiene alguna solicitud especial.

  10. El hotel puede exigir una tarjeta de crédito, a nombre de uno de los huéspedes, o un depósito en efectivo en el momento del registro de entrada.

  11. Las reservaciones no incluyen los servicios no especificados en la confirmación de la reservación.

  12. Se hará el intento razonable de notificarle a los huéspedes sobre la remodelación o restauración del hotel si el proveedor se entera de estos; no se hará responsable de ninguna falta en brindar dicha notificación ni por los daños y perjuicios que resulten de la remodelación o restauración.

Términos y condiciones del alquiler de vehículos (conforme se encuentre disponible a través de su programa)

  1. Las cancelaciones o modificaciones recibidas en cualquier momento quedan sujetas a la tarifa del de $15 dólares, además del cargo correspondiente del Proveedor. Dicho cargo le será comunicado en el momento de la reservación y se reflejará en su estado de cuenta mensual como "CL * Cargos de viaje".

  2. Las cancelaciones de vehículos recibidas dentro de los dos (2) días previos a la fecha de retiro quedarán sujetas a un cargo por cancelación del Proveedor equivalente a la tarifa de un día de alquiler, según corresponda.

  3. La inutilización de la reservación no es reembolsable y resultará en la pérdida total de derechos sobre cualquier pago realizado y puntos usados con respecto a su reservación, sin abonos adeudados.

  4. La devolución anticipada del vehículo de alquiler no es elegible para el reembolso.

  5. Los cargos por cancelación, las condiciones de alquiler y cualquier impuesto, tarifa y recargo quedan sujetos cambio sin ningún aviso, varían según la ubicación y pueden cobrarse al cliente en el momento del retiro.

  6. Las tarifas de alquiler se basan en períodos de 24 horas y pueden quedar sujetas a cargos adicionales dependiendo de la hora de devolución, incluso, entre otros, los cargos de alquiler por hora, los cuales serán facturados directamente a usted por la compañía de alquiler de vehículos. El alquiler internacional de vehículos puede requerir un alquiler mínimo de 3 días. Cualquier alquiler internacional menor de 3 días puede cobrarse a la tarifa de alquiler de 3 días.

  7. Las tarifas de alquiler de vehículos con compra anticipada en los Estados Unidos incluyen millas ilimitadas, impuestos y tarifas. Las tarifas de alquiler de vehículos fuera de los Estados Unidos pueden no incluir millas ilimitadas, impuestos y tarifas, y estas serán calculadas directamente por la sucursal de alquiler de vehículos. Los cargos son facturados directamente a la compañía de alquiler de vehículos y las tarifas quedan sujetas a cambio.

  8. Los cargos por servicios opcionales tales como la renuncia del seguro, combustible, conductores adicionales o menores de edad, y cargos por equipos especiales, no se incluyen en su alquiler y deben pagarse directamente a la compañía de alquiler de vehículos.

  9. El proveedor de viajesno garantiza la marca, el modelo o el color específico del vehículo, independientemente del vehículo reservado.

  10. Pueden aplicarse restricciones geográficas y fronterizas.

  11. Las personas que alquilen en Colombia deben tener al menos 18 años y contar con una licencia de conducir vigente, una tarjeta de crédito y algunos Proveedores exigen un historial de conducción adecuado. La mayoría de las agencias de alquiler de vehículos no aceptan tarjetas de débito. El requisito de edad mínima fuera de Colombia puede variar y puede haber una edad máxima. Los Proveedores se reservan el derecho de denegar el alquiler del vehículo por cualquier motivo, incluso el historial de conducción anterior.

  12. Los alquileres fuera de Colombia pueden requerir una licencia de conducir internacional o el cumplimiento con otras exigencias locales.

  13. No se permiten los alquileres solo de ida en este portal.

  14. Es posible que no estén disponibles redenciones de alquiler de vehículos para ciertos destinos y lugares.

  15. Las personas que alquilen a nivel local y aquellas que conduzcan fuera del estado/país pueden quedar sujetas a restricciones adicionales.

Términos y condiciones de actividades (conforme se encuentre disponible a través de su programa)

  1. Las entradas de cine, entradas de parques temáticos, y excursiones específicas no son reembolsables una vez que se hayan reservado. Todas las demás actividades canceladas o modificadas más de 3 días antes de la fecha de la actividad quedarán sujetas a la tarifa del de $15. dólares por persona por actividad además de cualquier cargo correspondiente del Proveedor que le será comunicado al momento de la reservación y se reflejará en su estado de cuenta mensual como "CL * Cargos de viaje". Todas las demás actividades canceladas dentro de 3 días de la fecha de la actividad no son reembolsables. La inutilización de las reservaciones no será reembolsable.

  2. El Proveedor se reserva el derecho de cambiar, cancelar o modificar la fecha, duración o cualquier inclusión de la actividad reservada sin ningún aviso. Debe reconfirmar la actividad reservada con al menos 72 horas de antelación a la fecha de la actividad.

Términos y condiciones de excursiones y cruceros (conforme se encuentre disponible a través de su programa)

  1. De ser permitidas, las cancelaciones o modificaciones recibidas en cualquier momento pueden quedar sujetas a la tarifa de $75 dólares además de cualquier cargo del Proveedor.

  2. Los paquetes de cruceros no incluyen el traslado terrestre. No todos los paquetes aéreos/marítimos incluyen traslados terrestres.

  3. Puede comprar y programar su propio transporte en relación con cualquier viaje de excursión o crucero, o bien puede comprar o programar su transporte a través del Proveedor. El proveedor de viajes no se hará responsable de cualquier cancelación, interrupción del viaje, dificultad en la conexión de vuelos, demoras o gastos ocasionados por el transporte no comprado o programado a través del Proveedor; no obstante, el Proveedor se hará responsable de cancelaciones, interrupciones del viaje, dificultades en la conexión de vuelos, demoras o gastos ocasionados por el transporte comprado y programado a través del Proveedor. El proveedor no tiene control sobre los itinerarios aéreos recomendados por los Proveedores de cruceros o excursiones, incluso los horarios de vuelo, las aerolíneas elegidas o si el vuelo no tiene escalas. Es posiblesolicitar desviaciones del paquete aéreo/marítimo del Proveedor, pero no se puede garantizar que el proveedor cumplirá su solicitud. Algunos Proveedores no permiten las desviaciones aéreas bajo ninguna circunstancia.

  4. Es su responsabilidad verificar que los depósitos y pagos finales se realicen según la fecha determinada por el Proveedor. Hasta que los pagos sean confirmados por el, los precios, las cabinas/habitaciones y la disponibilidad quedan sujetos a cambio y cancelación.

  5. Puede tener la opción de comprar el seguro de protección de vacaciones antes de tomar el crucero o realizar la excursión. Si elige declinar cualquier seguro de protección de vacaciones ofrecido a través de Proveedor en nombre de un proveedor de seguros de viaje, asumirá todo el riesgo de la recuperación de sus gastos y Citiphone no podrá brindarle asistencia. Los reembolsos quedan sujetos a las políticas del proveedor de seguros de viaje.

  6. Las cancelaciones del crucero o de la excursión recibidas en cualquier momento quedan sujetas a una tarifa del programa además del cargo correspondiente del Proveedor.

Términos y condiciones del seguro de viaje (conforme se encuentre disponible a través de su programa)

  1. El seguro de viaje es provisto por una aseguradora externa que no tiene afiliación directa con el Proveedor de viajes.

  2. Si adquirió el seguro de viaje, recibirá una confirmación por correo electrónico, incluso su número de póliza y los detalles específicos durante las 24 horas a partir de su compra. Revise de inmediato la información importante sobre la cobertura de la póliza al recibirla.

  3. El seguro de viaje no cubre los cargos por cancelación o las multas estándares si su reservación es cancelada por la declinación de su tarjeta de crédito.

Exenciones de responsabilidad

  1. El Proveedor de viajesactúa únicamente en calidad de agente del pasajero con respecto a los viajes, y no se hace responsable de lesiones, daños y perjuicios, pérdidas, accidentes, demoras o irregularidades que sean ocasionados debido a defectos en cualquier vehículo, o por cualquier compañía o persona involucradas en el transporte del pasajero o en la realización de los arreglos de viaje.

  2. El Proveedor de viajes se reserva el derecho de realizar ajustes de poca importancia en el itinerario de viaje del pasajero y de cancelar cualquier viaje antes de su partida, y le brinda la notificación previa correspondiente. En el caso de la cancelación del viaje, se proporcionará un reembolso completo. La emisión de comprobantes o pasajes constituirá su aceptación de las condiciones anteriores. Los pasajes, en el momento de ser emitidos, constituyen el único contrato entre el Proveedor y el comprador y/o pasajero, y el Proveedor es exclusivamente responsable de cualquier acción u omisión de su parte.

  3. Todas las tarifas publicadas en cualquier lugar se basan en las tasas de cambio y las tarifas quedan sujetas a cambio. Todos los impuestos, las gratificaciones y los portes quedan sujetos a eliminaciones, adiciones o cambios sin ningún aviso. Estos elementos no se encuentran bajo el control de Servicios de viaje, puesto que no siempre pueden anticiparse los cambios en las reglamentaciones gubernamentales y contratos laborales. Servicios de viaje no se hace responsable de ningún cambio iniciado por el pasajero posterior a la partida.

  4. LA INFORMACIÓN PUBLICADA EN EL SITIO PROPORCIONADA POR LOS PROVEEDORES CORRESPONDIENTES, AL IGUAL QUE LAS CALIFICACIONES DE LOS HOTELES INFORMACION QUE SOLO SE MUESTRA COMO PAUTAS GENERALES, POR LO QUE CITIPHONELA MISMAS PUEDE LLEGAR A SER PRECISA.

  5. EL PROVEEDOR DE VIAJES, SUS FILIALES O RESPECTIVOS PROVEEDORES NO REALIZAN NINGUNA DECLARACIÓN SOBRE LA APTITUD DE LA INFORMACIÓN, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS INCLUIDOS EN ESTE SITIO PARA NINGÚN FIN. LA INCLUSIÓN U OFERTA DE VENTA DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO EN ESTE SITIO NO CONSTITUYE NINGÚN AVAL NI RECOMENDACIÓN DE TALES PRODUCTOS O SERVICIOS POR PARTE DEL PROVEEDORO SUS FILIALES. TODA ESA INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y SERVICIOS SE PROPORCIONAN "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN" SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA. EL PROVEEDOR DE VIAJES, SUS FILIALES Y LOS PROVEEDORES RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES CON RESPECTO A ESTA INFORMACIÓN, O LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, INCLUSO TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN.

  6. LOS PROVEEDORES QUE PRESTAN SERVICIOS DE VIAJES Y OTROS CONSTITUYEN CONTRATISTAS INDEPENDIENTES Y NO AGENTES NI EMPLEADOS DE DEL PROVEEDOR DE VIAJES O DE SUS FILIALES Y TALES PROVEEDORES SON EXCLUSIVAMENTE RESPONSABLES DE LOS ACTOS, LOS ERRORES, LAS OMISIONES, LAS DECLARACIONES, LAS GARANTÍAS, LAS VIOLACIONES O LA NEGLIGENCIA DE TALES PROVEEDORES O DE CUALQUIER LESIÓN PERSONAL, FALLECIMIENTO, DAÑOS A LA PROPIEDAD, U OTROS DAÑOS Y PERJUICIOS, O GASTOS QUE RESULTEN DE ESTOS.

  7. EL PROVEEDOR SE HARÁ EXCLUSIVAMENTE RESPONSABLE DE CUALQUIER DEMORA, CANCELACIÓN, RESERVA EXCESIVA, HUELGA U OTRA CAUSA DE CONFORMIDAD CON SUS NORMAS Y POLÍTICAS. EN NINGÚN CASO, EL PROVEEDOR DE VIAJES, SUS FILIALES NI RESPECTIVOS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE SURJA A PARTIR DEL USO DE ESTE SITIO O DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTOS Y SERVICIOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO, O QUE DE OTRA FORMA SURJAN A PARTIR DEL USO DE ESTE SITIO, YA SEA SOBRE LA BASE DE RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL U OBJETIVA, INCLUSO SI EL PROVEEDOR DE VIAJES, SUS FILIALES O RESPECTIVOS PROVEEDORES HUBIERAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN DICHOS DAÑOS O PERJUICIOS.

  8. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitaciones de responsabilidad, por lo que es posible que las limitaciones o exclusiones antes mencionadas no se apliquen en su caso.

Legislación aplicable

  1. Estas divulgaciones de viaje y cualquier acción o procedimiento relacionado con estas, ya sea sobre la base de responsabilidad contractual o extracontractual, en derecho o equidad, se regirán, interpretarán y exigirán de conformidad con las leyes de Colombia conforme se apliquen a contratos celebrados y para ser ejecutados enteramente en el territorio Colombiano. Todas las controversias que no sean resueltas entre las partes se resolverán individualmente.

BIENVENIDO A THANKYOU CITI REWARDS

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